25V1-CO-Collectif- Pratiquer la communication non violente - Module 1 /FCA/057
Girafe ou Chacal? Communiquer de manière efficace et bénéfique pour tous.
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Formation créée le 03/06/2020. Dernière mise à jour le 14/02/2025.
Version du programme : 1
Programme de la formation
La communication est l’un des piliers essentiels de nos interactions professionnelles et personnelles, mais elle n’est pas toujours fluide ou bien analysée. Découvrez comment adopter une communication plus claire, plus authentique et plus respectueuse en développant vos compétences en communication non violente (CNV). Cette formation vous permettra de mieux comprendre vos propres émotions et besoins, tout en apprenant à cerner ceux de vos interlocuteurs pour instaurer un climat de confiance et d’efficacité. Vous repartirez avec des outils pratiques pour transformer vos échanges et renforcer vos relations. TOUTES NOS FORMATIONS SONT DISPONIBLES EN INTRA-DEVIS SUR DEMANDE
Objectifs de la formation
- Identifier les freins à la communication
- Prendre conscience de sa posture dans la communication
- Développer ses capacités de communication
- Identifier ses émotions et ses besoins
- Clarifier les besoins de ses interlocuteurs
Profil des bénéficiaires
- Collaborateurs
- Manager-Dirigeants
- Equipes
Contenu de la formation
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Introduction à la communication
- Comprendre les enjeux de la communication bienveillante
- Identifier les obstacles à la communication
- Prendre la communication avec recul
- Analyser la situation: démarrage de fil rouge ma communication
- Observer n'est pas interpréter
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Prendre conscience de soi pour pouvoir communiquer avec authenticité
- Observer ma posture
- Clarifier mon intention et mes attentes
- Adapter ma posture selon mon rôle (professionnel/ personnel)
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Considérer son interlocuteur pour s'y adapter
- Identifier le cadre
- Repérer les freins à la compréhension
- Se détacher des jugements et des etiquettes
- Clarifier les intentions et attentes
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Comprendre les emotions et les besoins pour mieux les utiliser
- Répérer et communiquer les emotions
- Exprimer ses besoins
- Savoir questionner pour clarifier
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Utiliser la communication non violente pour gagner en efficacité
- Découverte du processus
- Expérimenter la CNV
- Savoir quand et comment l'utiliser
Aline DAGRON, Formatrice et Coach Professionnelle Sarah JIMENEZ, Formatrice et Coach Professionnelle
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
- Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.